Большая часть заявителей – 109 человек – обратились с вопросами долевого строительства. Также рассматривались вопросы ЖКХ: аварийное жилье, капитальный ремонт многоквартирных домов и другие. Отдельные вопросы были адресованы департаментам градостроительной деятельности и ценообразования.
Прием проводился в порядке живой очереди. Граждане РФ могли прийти без предварительной записи, лица, не являющиеся гражданами Российской Федерации, должны были подать заявку заранее.
Общероссийский день приема граждан, приуроченный ко Дню Конституции РФ, проводится в соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно начиная с 2013 года.