Анкета обратной связи для заявителей

Здравствуйте! В рамках организации взаимодействия заявителей с Минстроем России проводится социологическое анкетирование. Анкета полностью анонимна, анализироваться будут только усредненные данные. Ваше мнение очень важно для нас. Пожалуйста, уделите нам несколько минут.

Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены государственными услугами/функциями (сервисами) Минстроя России в целом?*





Как часто Вы пользуетесь официальным сайтом Минстроя России?*





Какой услугой/функцией (сервисом) Вы воспользовались в Минстрое России?*














Насколько Вы удовлетворены государственной услугой/функцией (сервисом), которой воспользовались в Минстрое России? Дайте оценку по 5-ти балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.*



Насколько было легко или сложно получить информацию об услуге/функции (сервисе), деятельности Минстроя России на сайте ведомства? Дайте оценку по 5-ти балльной шкале, где оценка 1 означает, что получить услугу было очень тяжело, оценка 5 означает, что получить услугу было очень легко.*



Насколько Вы удовлетворены следующими показателями получения государственной услуги/функции (сервиса)? Дайте оценку по 5-ти балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

Понятность и удобство подачи заявления в электронном виде




Возможность записи на прием в ведомство



Информирование о статусе услуги



Оптимальность количества необходимых к предоставлению документов



Оперативность получения результата



Возможность получения результата в электронном виде



Оцените готовность рекомендовать друзьям и знакомым возможность получения интересующей информации на сайте Минстроя России? Дайте оценку по 5-ти балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы точно не будете рекомендовать, оценка 5 означает, что Вы точно будете рекомендовать.*



Что, с Вашей точки зрения, необходимо изменить в предоставлении информации о государственных услугах/функциях (сервисах), о деятельности Минстроя России?*